

Quand on parle de l'identité digitale d'une enseigne, de nombreux publics sont concernés : les consommateurs, bien sûr, mais aussi les salariés, les franchisés, les influenceurs, et les candidats à la franchise. C'est un fait, (…)
La franchise s’est bâtie en rendant simple ce qui est compliqué, par des process et des manuels opératoires. Dans un monde digitalisé caractérisé par l’incertitude et le changement permanent, le savoir-faire du franchiseur s’enrichit (…)
Nous avons fait le point la semaine dernière sur le modèle en vigueur du site e-commerce, qui semble davantage fondé sur une conception logistique que sur une démarche orientée client. Nous vous proposons maintenant (…)