Quelles sont les tendances du marketing digital en 2019 ? Tandis que le digital occupe une place croissante dans les stratégies marketing, nous décryptons pour vous les tendances de l’année et leurs implications concrètes pour votre réseau de franchise.
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Le RGPD au cœur de toutes les attentions
Après la condamnation du géant Google à une amende de 50 millions d’euros ce lundi 21 janvier pour entrave au RGPD, ce dernier refait surface au sein des entreprises européennes. Adopté en mai 2018, il vise à protéger les données personnelles des utilisateurs. Toutes les entreprises des pays membres de l’Union Européenne sont tenues de respecter cette réglementation.
En 2019, une étendue de ce règlement à l’échelle mondiale est à prévoir. C’est le moment de faire le point sur la collecte, le traitement et le stockage des données de vos utilisateurs : votre réseau est-il en conformité avec le RGPD ? Consultez notre article pour vous en assurer.
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Les GAFA sous haute surveillance
L’acronyme GAFA fait référence aux géants du numérique Google, Amazon, Facebook et Apple. Comme évoqué précédemment, la protection des données personnelles et le respect de la vie privée des utilisateurs vont être intégrés aux stratégies de communication digitale en 2019. Les réseaux de franchise n’échappent pas à ce virage réglementaire : à l’heure où la CNIL surveille de près les entreprises françaises, ils doivent eux aussi êtres vigilants sur les problématiques de protection des données afin de prévenir tout risque de sanction.
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La publicité vidéo en popularité croissante
Les dépenses publicitaires consacrées au format vidéo sont de plus en plus importantes. Et pour cause : les publicités vidéos rapportent un trafic particulièrement intéressant. Les consommateurs consomment de plus en plus de vidéos, qu’il s’agisse de streaming, de vidéos live ou de contenu partagé sur les réseaux sociaux. 45% des jeunes issus de la génération Z affirment être en ligne presque en permanence et 100 millions d’heures de contenu sont visionnées chaque jour sur Facebook. Alors que la durée moyenne d’attention des internautes est de seulement 8 secondes, la publicité vidéo est un canal très performant pour capter l’attention lors de la diffusion de contenu. Les formats très visuels dérivés de la vidéo sont également de plus en plus populaires : GIF, hyperlapse, stop-motion… En ce qui concerne les tendances design à adopter, la palette chromatique se réchauffe : la couleur Pantone 2019 est un corail vif et chaud (« Living Coral »), les matières sont à l’honneur avec des effets irisés, métallisés et. Une opportunité à saisir pour les réseaux de franchise, autant au niveau de la communication nationale qu’en local pour booster la communication digitale des franchisés.
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L’intelligence artificielle (IA) s’impose dans le marketing digital
Les avancées technologiques ont permis à l’intelligence artificielle d’atteindre un niveau d’analyse sans précédent. Grâce à l’IA, les marketeurs sont aujourd’hui capables de proposer des communications extrêmement personnalisées et ciblées. Une augmentation des budgets consacrés à la publicité en ligne en 2019 est à prévoir : seule la publicité digitale est capable de générer de telles performances. Pour les réseaux de franchise, il s’agira de qualifier au maximum les fichiers de clients et de prospects. Plus les données renseignées sont pertinentes et complètes, plus les opérations de marketing digital pourront cibler leur audience de manière efficace. En 2018, l’enseigne en franchise Schmidt a remporté le prix de l’excellence digitale lors du Carrefour Digital & Entreprises, voyant récompensés ses efforts en matière de digitalisation des services.
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Les technologies sensorielles ont le vent en poupe
Le recours aux technologies visuelles et vocales dans le marketing digital sera de plus en plus fréquent. La recherche vocale, par exemple, rencontre un succès croissant auprès des utilisateurs. En conséquence, les marques adaptent leurs sites web pour y ajouter la recherche vocale ou visuelle et proposer des expériences plus interactives aux internautes.